Política de Cambios y Devoluciones

En Pytabletop queremos que recibas tus juegos en perfectas condiciones. Si tenés algún inconveniente con tu compra, podés contactarnos y te ayudaremos a resolverlo.

Cambios

Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción o retiro del producto, siempre que el producto:

• Se encuentre sin abrir y con su envoltorio original intacto.
• No presente daños, golpes, humedad u otras señales de uso o manipulación.
• Incluya todos sus componentes y accesorios originales.

El producto podrá cambiarse por otro disponible en stock. Si existe una diferencia de precio, deberá abonarse la diferencia correspondiente.

Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, excepto cuando el cambio se deba a un error de Pytabletop.

Productos dañados o con componentes faltantes

Si recibís un producto con daños visibles, componentes faltantes o un producto diferente al solicitado, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviándonos fotografías del producto y del embalaje.

Evaluaremos el caso y coordinaremos la reposición, cambio o solución correspondiente sin costo adicional cuando el inconveniente sea atribuible a Pytabletop.

En juegos que presenten componentes faltantes o defectos de fabricación, podremos solicitar información adicional para gestionar el reclamo con el fabricante o distribuidor.

Devoluciones y reembolsos

No aceptamos devoluciones de productos abiertos por cambio de opinión.

Las devoluciones y reembolsos se realizarán cuando corresponda por productos defectuosos, dañados durante el envío, enviados incorrectamente o cuando no sea posible ofrecer una reposición adecuada.

Los reembolsos se realizarán utilizando, cuando sea posible, el mismo medio de pago utilizado para la compra.

Pedidos y reservas

Los productos solicitados especialmente para un cliente, pedidos por encargo o reservas confirmadas podrán tener condiciones particulares de cancelación o devolución, que serán informadas al momento de realizar el pedido.

Contacto

Para solicitar un cambio o informar un problema con tu pedido, contactanos indicando tu nombre, número de pedido y una breve descripción del inconveniente.